Con el propósito de fortalecer la experiencia de los usuarios y fomentar una atención en salud más transparente y participativa, la ESE Santiago de Tunja continúa desarrollando una estrategia informativa mediante la cual, cada mes, presenta un derecho y un deber fundamental de los usuarios del sistema de salud.

Para este mes, la entidad recordó a la comunidad que uno de sus derechos es solicitar una segunda opinión calificada cuando no se está satisfecho con el diagnóstico o tratamiento recibido. Este derecho busca garantizar decisiones informadas, seguras y acordes con las necesidades de cada paciente, promoviendo la confianza y la calidad en la atención médica.

Así mismo, la ESE Santiago de Tunja resaltó uno de los deberes esenciales de los usuarios: comunicar de manera oportuna cualquier cambio en su información personal y la de su núcleo familiar. Mantener los datos actualizados permite mejorar la continuidad en la atención, facilitar los procesos administrativos y asegurar una comunicación efectiva entre la institución y los usuarios.

Desde la entidad se invitó a la ciudadanía a conocer y ejercer sus derechos, así como a cumplir con sus deberes, entendiendo que ambos son pilares fundamentales para el adecuado funcionamiento del sistema de salud y para la construcción de una atención más humana, eficiente y de calidad.